Je pense que ça devrait passer par une fiche de contrôle standard, avec les points à vérifier, pour les contrôles techniques par exemple.
Le père d'un pote garagiste a mis en place un traitement informatique des clients, avec les dates des contrôles et l'envoi d'un mail automatisé lorsque la date approche pour prévenir les clients, par exemple.
En fait les procédures de suivi compliquent le travail du mécanicien car elles prennent du temps et ne sont pas forcément innées, il faut un temps d'apprentissage et de la rigueur.
Mais une fois le système en place, une fiche par véhicule permet de savoir ce qui a été déja fait, et fait gagner bcp de temps.
De même pour une organisation autour d'un emploi du temps commun, qui fait quoi, sur quel véhicule, jusque quelle heure, qui est disponible en cas d'urgence ...